Kalite yönetiminin ana ilkeleri
Kalite güvencesi
İmalatçı veya perakendeciler açısından bakıldığında, kalite güvencesinin özünü ürünün kendisi oluşturur. Ürün müşteri tarafından istenilen kalite gerekliliklerini ve özelliklerini karşılamak zorundadır. Şirketler yalnızca bu özelliklerin yerine getirilmesi halinde ürünü piyasaya sunmalıdır. Bu, tıpkı çevrimiçi yayın gibi müşterilerin sorunsuz bir işleyiş beklediği hizmet sağlayıcılar için de geçerlidir.
Kalite yönetimi
Geliştirme, pazarlama ve lojistik gibi kalite yönetiminin her aşamasında müşteri gereksinimlerini karşılamak ve şirket genelinde aynı kalitenin sürdürülmesini sağlamak için birkaç süreç uygulanmalıdır. Bunlar müşteri odaklı süreçler, destek süreçleri ve kontrol süreçlerini kapsar.
Sürekli gelişim
Bir şirket ürün veya hizmetlerin devamlı olarak geliştirilmesi için daima yeni yöntemler tasarlamalıdır. Bu, müşteriye şirketin gelişmekte olduğunu gösterir ve çalışanları yeni hedeflere adapte olmaya ve yeni fırsatlar yakalamaya teşvik eder.
Kanıta dayalı karar alma
Tanımı gereği, kalite yönetimi hiçbir kararın fevri olarak alınmaması anlamına gelir. Önemli kararlar yalnızca analitik planlama ve dikkatli değerlendirme sonrası, herkesin görüşlerini belirtmesiyle alınmalıdır. Kurgudan ziyade, gerçeklerle çalışılmalıdır.
İlişki yönetimini yürütme
Konu sürdürülebilir ve her iki taraf için de faydalı bir iş uygulaması edinmek ise tedarikçiler ve perakendeciler ile kusursuz bir ilişki kurmak azami önem taşır. Her işletme bunu kalite yönetiminin ayrılmaz bir parçası olarak görmeli ve tedarik zinciri sürecini mümkün olduğunca kusursuz hale getirmeyi amaçlamalıdır.
Yol gösterme
Liderler yalnızca yönetmekte oldukları kişiler kadar güçlüdür. Becerilerini geliştirmek ve tutarlılıklarını sürdürmek için her düzeydeki çalışanı teşvik etmek gerekir. Yönetim ekipleri, kalitenin asla düşmemesi, aksine gelişmeye devam etmesini sağlamaya yönelik başarılı bir şirket kültürü oluşturma gayreti içinde olmalıdır.

İşletmeler sürdürülebilir bir kalite yönetimini nasıl sağlar?
Şirketler tüm çalışanları için yazılı stratejiler ve rutin eğitim toplantıları vasıtasıyla kalite yönetimine yönelik özel programlar sağlamalıdır. Ayrıca neyin işe yarayıp yaramadığının bilincinde olmak adına bu stratejiler için bir hedef ve zaman çizelgesi oluşturmak ve müşteri geri bildirimi talep etmek gerekir.
- Tüm ürün ve süreçler için sürekli olarak üst düzey kalitenin devamlılığını sağlama
- Çok yönlü bir işgücü inşa etmek için tüm çalışan, müşteri ve tedarikçileri sürece dahil etme
- Herkesin ortak bir paydada buluşması adına departmanlar arası iletişimi teşvik etme
- Müşteri ihtiyaç ve gereksinimlerinin karşılandığından emin olma
- Daima satış yöntemleri, üretim teknikleri, çalışan mutluluğu ve genel büyümeyi geliştirmeye çaba gösterme
- Zaman veya kaynağın hiçbir zaman israf edilmediğinden emin olma
- İş ilişkilerini geliştirerek faaliyetleri genişletmeye devam etme
- Geleceğe yönelik iş kararlarını somut ve güvenilir verilere dayanarak almak için gerekli zaman ayırma
- Ürün ya da hizmeti kullanan herkesin olumlu ve tatmin edici bir deneyim yaşamasını sağlama
İlginizi çekebilecek konular

edding’de kalite güvencesi ve kalite yönetimi
Şirketlerin kurulmadan önce olası sorunları nasıl denetlediği ve işletme genelinde kalite yönetiminin etraflıca nasıl sürdürüldüğü hakkında daha fazla bilgi edinin. Bir şirket her bir ürün veya hizmet üzerinde daima son sözü söylemeli, adını taşıyan her ürün ve hizmetin olabildiğince iyi olmasını sağlamalıdır.

Kötü hava şartlarına dayanıklılık testi
edding kalemlerin kötü hava şartlarına dayanıklılık testleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Müşterilerimiz ürünlerimizi değişken hava koşuluna dayanıklı olan farklı materyaller üzerinde kullanır. Numuneler kontrol edilir ve en yüksek kalite düzeyine ulaşıldığından emin olmak için gerektirdiği takdirde değişiklikler yapılır.