edding erneut als Fachhandelspartner ausgezeichnet
In einer bundesweiten Umfrage, die vom Brancheninformationsbrief „markt intern“ jährlich initiiert wird, werden PBS-Fachhändler dazu aufgefordert, ihre Lieferanten hinsichtlich diverser Kriterien zu beurteilen. In fast allen Leistungskategorien belegt edding die Spitzenposition und konnte den Abstand zum Zweitplatzierten sogar noch ausbauen. Besonders positiv wurde das Unternehmen in den Kategorien Service, Umschlagsgeschwindigkeit, Fachhandelsorientierung, Unterstützung des Abverkaufs, Online-Strategie sowie Reklamationsverhalten bewertet.
Die Kommentare der Fachhändler unterstreichen die positive Einschätzung. Hier ein Auszug: „Super Service“, „Keiner der Lieferanten, wo Vertreterkontakt nur noch online stattfindet. Bei persönlichem Besuch lassen sich besser Aktionen absprechen und Preise aushandeln, online ist das kalt und unpersönlich“, „Bekanntes Markenprodukt, hohe Qualität, Produktinnovationen“, „edding legt Wert auf Partnerschaft im Innen- und Außendienst“.
„Wir freuen uns sehr über diese erneute Auszeichnung. Sie ist für uns eine schöne Anerkennung unserer Leistungen und zugleich die Bestätigung, dass wir bei unserer Zusammenarbeit mit den Handelspartnern weiter auf dem richtigen Weg sind. Wir werden dieses tolle Ergebnis als Ansporn mit in dieses für alle Marktteilnehmer herausfordernde Jahr nehmen. Wir stehen dem Fachhandel auch in den aktuell schwierigen Zeiten mit unserem Team in Wunstorf und im Außendienst mit gewohnter und abermals durch „markt intern“ ausgezeichneter Qualität zur Verfügung“, erläutert Andreas Helmis, Geschäftsführer der edding Vertrieb GmbH.